ALUMNOServicio gratuito de ofertas formativas del servicio publico de empleo SEPE y Fundae.
Ofertas formativas
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Administración y gestión
Tipo de formación: Formación privada | Gratuita
Modalidad: Teleformación
Horario: Tarde
Duración:50 horas
Entidad que lo imparte:CEF. Estudios Financieros Viriato S.L.
Url de la oferta:https://formacionsubvencionada.cef.es/curso-subvencionado/desarrollo-tic-para-la-fidelizacion-y-accion-comercial-gamificacion/
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Contenidos
Denominación de la especialidad: ADGG017PO DESARROLLO TIC PARA LA FIDELIZACIÓN Y ACCIÓN COMERCIAL. GAMIFICACIÓN
Objetivo General: Comprender las características y peculiaridades del cliente 2.0 más exigente y a través de dicha comprensión, elaborar la estrategia de comunicación en función de las nuevas tecnologías.
CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. MODELOS COMERCIALES PARA LA NUEVA ERA.
1.1. Mercado.
1.2. Competencia.
1.3. Clientes.
1.4. Propuesta de Valor.
1.5. Cambios, transformación, creatividad y desarrollo.
1.6. Estrategias de canal y las nuevas tecnologías.
2. CRM.
3. BUSINESS INTELLIGENCE.
4. LA UBICUIDAD.
4.1. Mobility.
4.2. Gamificación móvil.
5. SOPORTE Y MANTENIMIENTO.
6. ESCUCHA ACTIVA: REDES SOCIALES.
CONTENIDOS PRACTICOS DE CADA UNA DE LAS UNIDADES
Objetivo General: Comprender las características y peculiaridades del cliente 2.0 más exigente y a través de dicha comprensión, elaborar la estrategia de comunicación en función de las nuevas tecnologías.
CONTENIDOS FORMATIVOS:
1. MODELOS COMERCIALES PARA LA NUEVA ERA.
1.1. Mercado.
1.2. Competencia.
1.3. Clientes.
1.4. Propuesta de Valor.
1.5. Cambios, transformación, creatividad y desarrollo.
1.6. Estrategias de canal y las nuevas tecnologías.
2. CRM.
3. BUSINESS INTELLIGENCE.
4. LA UBICUIDAD.
4.1. Mobility.
4.2. Gamificación móvil.
5. SOPORTE Y MANTENIMIENTO.
6. ESCUCHA ACTIVA: REDES SOCIALES.
CONTENIDOS PRACTICOS DE CADA UNA DE LAS UNIDADES
Requisitos laborales
Trabajador por cuenta ajena
Información, bases y solicitudes
Formación Subvencionada y Acreditada por SEPE y FUNDAE
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